I. Въведение

  1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „МЕГИВО“ ЕООД (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) на електронния магазин bebolina.bg.
  2. С използването на уебсайта Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях.
  3. Търговецът е регистриран в България с ЕИК: 205940676, със седалище и адрес на управление: гр. Бяла Слатина, имейл: info@bebolina.bg.

II. Услуги и продукти

  1. Онлайн магазинът предлага продажба на ръчно изработени бижута и аксесоари.
  2. Всеки продукт е придружен от описание, снимки и цена.
  3. Всички цени са в български лева и включват ДДС.

III. Поръчки

  1. Клиентите могат да направят поръчка чрез уебсайта, след като попълнят задължителната информация.
  2. След подаване на поръчка, Клиентът ще получи потвърждение по имейл.
  3. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка в случаи на некоректни данни, липса на наличност на продукта или друга причина.

IV. Плащане

  1. Клиентът може да използва следният метод за плащане:
  • Наложен платеж при доставка.
  1. При избор на наложен платеж, Клиентът е длъжен да заплати сумата на куриера при получаване на стоката.

V. Доставка

  1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от Клиента адрес или офис на куриера.
  2. Срокът за доставка е до 5 работни дни от потвърждение на поръчката.
  3. Търговецът не носи отговорност за закъснения, причинени от куриера.
  4. Цената на доставката се посочва при приключване на поръчката.

VI. Връщане и отказ от поръчка

  1. Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите, с изключение на персонализирани продукти. Подробни условия за връщане можете да намерите в https://bebolina.bg/refund_returns/

VII. Гаранции и рекламации

  1. Търговецът гарантира, че продуктите са нови.
  2. При дефектен продукт или несъответствие, Клиентът има право да подаде рекламация в срок до 14 дни от получаването на стоката (с изключение на повреди при доставка, тогава клиентът трябва да уведоми търговецът не по-късно от 24 часа след получаването на доставката).
  3. Рекламацията може да бъде подадена чрез имейл или формата за контакт на сайта, като се посочат причините и се приложат снимки на продукта.
  4. Търговецът се ангажира да замени дефектния продукт или да възстанови сумата.

VIII. Защита на личните данни

  1. Търговецът обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
  2. Личните данни се използват единствено за изпълнение на поръчки и комуникация с Клиентите.
  3. Търговецът не предоставя лични данни на трети страни, освен когато това е необходимо за изпълнение на доставката.
  4. Клиентът има право на достъп, корекция и изтриване на своите данни.

IX. Промени в Общите условия

  1. Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.
  2. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта и ще влизат в сила от датата на публикуване.

X. Контакти

За въпроси и допълнителна информация:

  • Имейл: info@bebolina.bg